Kündigungsfrist bei 1&1 – Alle Details erklärt

„Der Kunde steht im Mittelpunkt, aber manchmal im Weg.“ – Hans-Olaf Henkel

Verträge bei 1&1 zu kündigen kann kompliziert erscheinen, doch wer die richtigen Schritte kennt, findet sich schnell zurecht. Im Jahr 2024 stehen Verbrauchern einige Neuerungen und Regelungen zur Verfügung, die die Kündigungsfristen bei 1&1 beeinflussen. Beispielsweise ermöglicht das Gesetz für faire Verbraucherverträge ab dem 1. Juli 2022 eine vereinfachte Kündigung durch einen Kündigungsbutton.

Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten, die nach dem 1. Dezember 2021 abgeschlossen wurden, können mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende beendet werden. Anders verhält es sich bei Verträgen, die vor diesem Datum abgeschlossen wurden – hier gilt eine Frist von drei Monaten.

Flexibler sind Tarifmodelle ohne Mindestlaufzeit, die mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar sind. Erfahren Sie in diesem Artikel alles Wichtige rund um die Kündigungsfristen bei 1&1, die verschiedenen Kündigungsoptionen und was es bei der Rufnummernmitnahme zu beachten gilt.

Ob Sie telefonisch, schriftlich oder online kündigen möchten – wir erklären die besten Wege, Ihren Vertrag zu beenden, inklusive des Umgangs mit Sonderkündigungsrechten bei besonderen Umständen. Zusätzlich werfen wir einen Blick auf die Option der Vertragsverlängerung und des Tarifwechsels.

Durch eine rechtzeitige und fristgerechte Kündigung bei 1&1 vermeiden Sie unerwünschte Vertragsverlängerungen und sichern sich die Möglichkeit, gegebenenfalls günstigere Angebote zu nutzen. Tauchen Sie ein in die Details der Vertragsbeendigung und finden Sie heraus, wie Sie Ihre Kündigung optimal gestalten können.

Einführung in die Kündigungsfristen bei 1&1

Die Kündigungsfrist bei 1&1 hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Vertragslaufzeit und das Abschlussdatum des Vertrags. Seit dem 1. Juli 2022 ermöglicht das Gesetz für faire Verbraucherverträge eine vereinfachte Kündigung von Verträgen bei 1&1 mit nur einem Klick. Kunden müssen dabei jedoch die spezifischen Kündigungsbedingungen und Fristen beachten, um eine wirksame Kündigung zu gewährleisten.

Wer einen Vertrag mit einer Vertragslaufzeit ab dem 1. Dezember 2021 abgeschlossen hat, muss eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende einhalten. Ältere Verträge erfordern eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Vertragsende. Für Verträge ohne Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage zum Monatsende. Sollte eine automatische Verlängerung stattfinden, kann der Vertrag danach monatlich gekündigt werden.

Die Kündigungsfrist sowie die Kündigungsbedingungen und Vertragsdetails können im persönlichen Kundenbereich des 1&1 Control-Centers jederzeit überprüft werden. Eine telefonische Kündigungsbestätigung nach Voranmeldung im 1&1 Control Center ist innerhalb von 7 Tagen erforderlich. Bei einer postalischen Kündigung gilt das Empfangsdatum des Kündigungsschreibens als relevant.

Kunden sollten außerdem beachten, dass es bestimmte Umstände gibt, unter denen ein Sonderkündigungsrecht angewandt werden kann, beispielsweise bei einem Umzug ins Ausland oder negativen Vertragsanpassungen. Es ist ratsam, stets die genauen Kündigungsbedingungen zu prüfen, um keine Fristen zu verpassen und eine reibungslose Kündigung sicherzustellen.

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei 1&1?

Die Länge der Kündigungsfrist bei 1&1 kann je nach Vertragsbedingungen variieren. Es gibt bestimmte Regelungen für Verträge vor und nach dem 1. Dezember 2021, die bei der Frist für Vertragsbeendigung beachtet werden müssen.

Kündigungsfrist für Verträge vor dem 1. Dezember 2021

Für Verträge, die vor dem 1. Dezember 2021 abgeschlossen wurden, gilt eine dreimonatige Kündigungsfrist vor Vertragsende. Dies betrifft hauptsächlich Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Es ist wichtig, den Kündigungstermin festzulegen, um die Frist für Vertragsbeendigung einzuhalten.

Kündigungsfrist für Verträge nach dem 1. Dezember 2021

Ab dem 1. Dezember 2021 abgeschlossene Verträge unterliegen den neuen gesetzlichen Regelungen, die eine einfachere Kündigung ermöglichen. Die 1&1 Kündigungsdauer beträgt hier nur einen Monat vor Vertragsende. Dies gilt auch für verlängerte Verträge sowie für Verträge ohne Mindestlaufzeit, bei denen eine Kündigung mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich ist. Dank des Gesetzes für faire Verbraucherverträge und des seit dem 1. Juli 2022 eingeführten Kündigungsbuttons kann die Kündigung bei 1&1 nun mit nur einem Klick erfolgen.

Kündigungsoptionen bei 1&1

1&1 bietet verschiedene Kündigungsmöglichkeiten bei 1&1 an, sodass Kunden flexibel entscheiden können, welche Methode am besten zu ihnen passt. Hier sind die verfügbaren Kündigungsoptionen im Detail:

Online-Kündigung

Eine bequeme Möglichkeit der Kündigung ist die Online-Kündigung. Kunden können im 1&1 Control-Center auf das Online-Kündigungsformular zugreifen. Die Kündigung erfolgt durch Ausfüllen des digitalen Formulars und Bestätigung per Mausklick. Innerhalb weniger Minuten ist die Kündigung eingereicht und eine Bestätigung wird per E-Mail versandt.

Telefonische Kündigung

Für diejenigen, die lieber telefonisch kündigen möchten, bietet 1&1 ebenfalls diese Option an. Hierbei ist es notwendig, sich persönlich mittels Service-PIN und Rufnummer zu authentifizieren. Diese Methode ist vor allem dann hilfreich, wenn Fragen zur Kündigung bestehen oder detaillierte Informationen benötigt werden.

Schriftliche Kündigung

Es besteht auch die Möglichkeit, eine schriftliche Kündigung einzureichen. Das Schreiben Kündigung 1&1 sollte alle relevanten Daten wie Vertragsnummer, Rufnummer und Kündigungsdatum enthalten. Das Kündigungsschreiben kann entweder per Einschreiben, Fax oder E-Mail an 1&1 gesendet werden. Hierbei ist es ratsam, eine Bestätigung des Eingangs zu verlangen, um die Kündigung nachvollziehen zu können.

Kündigungsfrist berechnen

Das Berechnen der Kündigungsfrist bei 1&1 ist von großer Bedeutung, um sicherzustellen, dass Verträge rechtzeitig beendet werden können. Um die Kündigungsfrist einhalten zu können, sollten Kunden das Abschlussdatum ihres Vertrages und das Datum der letzten Vertragsverlängerung genau kennen. Für einen 1&1 DSL-Vertrag gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten, unabhängig davon, ob der Vertrag eine Mindestlaufzeit hat oder nicht.

Bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit müssen Kunden sicherstellen, dass die Kündigung so fristgerecht erfolgt, dass sie mit dem Ende der Vertragslaufzeit zusammenfällt. Für Verträge ohne Mindestlaufzeit tritt die Kündigung drei Monate, nachdem 1&1 die Kündigungsmitteilung erhalten hat, in Kraft. Daher ist es wichtig, die 1&1 Kündigungsdauer korrekt zu berechnen, um unerwünschte Vertragsverlängerungen zu vermeiden.

Zusätzliche Optionen oder Dienste, die zum Hauptvertrag hinzugefügt wurden, haben oft separate Kündigungsbedingungen. Einige dieser Optionen können beispielsweise monatlich gekündigt werden, ohne dass eine spezifische Kündigungsfrist beachtet werden muss. Für detaillierte Informationen zur Kündigung dieser Zusatzoptionen sollten Kunden das 1&1 Control Center nutzen und gegebenenfalls auch die Online-Kündigungsfunktionen in Betracht ziehen.

Kunden sollten außerdem eventuelle Sonderkündigungsrechte im Auge behalten, die auftreten können, wenn 1&1 während der Vertragslaufzeit Änderungen an Vertragsbestandteilen vornimmt. In solchen Fällen ist 1&1 verpflichtet, die Kunden schriftlich über ihr Sonderkündigungsrecht zu informieren. Das Einhalten der Kündigungsfrist und das genaue Berechnen der 1&1 Kündigungsdauer kann somit viel Ärger und zusätzlichen Aufwand ersparen.

Vertragskündigung und Rufnummernmitnahme

Kunden, die ihren Vertrag bei 1&1 kündigen und ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, müssen mehrere Vorkehrungen treffen. Ohne das Einhalten bestimmter Schritte und Fristen kann eine Rufnummernmitnahme problematisch werden. Hier beleuchten wir die wichtigsten Aspekte der Vorzeitigen Portierung und Rufnummernmitnahme nach Vertragsende.

Vorzeitig Rufnummer freigeben

Für eine vorzeitige Freigabe der Rufnummer bei 1&1, auch bekannt als Vorzeitige Portierung, müssen Kunden eine Portierungserklärung im 1&1-Control-Center abgeben. Dieses Opt-In muss beim alten Anbieter eingereicht werden, um die Nummer freizugeben. Diese Freigabe gilt dann für 30 Tage und ermöglicht eine reibungslose Portierung zu einem neuen Anbieter. Dies ist besonders praktisch, wenn die Kunden schneller wechseln möchten, ohne das Vertragsende abzuwarten.

Rufnummernmitnahme nach Vertragsende

Nach dem regulären Vertragsende bietet 1&1 eine großzügige Frist für die Rufnummernmitnahme. Kunden haben bis zu 80 Kalendertage Zeit, ihre alte Nummer zu einem neuen Anbieter zu übertragen. Wichtig ist dabei, dass alle Anforderungen und Fristen für die Portierung eingehalten werden. Die Rufnummernmitnahme ist seit dem Inkrafttreten des neuen Telekommunikationsgesetzes am 1. Dezember 2021 kostenfrei.

Sonderkündigungsrecht bei 1&1

Das Sonderkündigungsrecht bei 1&1 tritt in Kraft, wenn *1&1* Änderungen an den Vertragsbestandteilen oder den 1&1 AGB vornimmt, wie beispielsweise eine Preiserhöhung. In solchen Fällen werden Kunden von *1&1* schriftlich über ihr *Sonderkündigungsrecht* informiert und haben die Möglichkeit, mit einer Frist von vier Wochen zu kündigen.

Ein *Sonderkündigungsrecht* besteht auch in bestimmten vom Gesetz geregelten Situationen, darunter:

• Todesfälle des Vertragspartners
• Umzüge in ein Pflegeheim oder ins Ausland
• Nichterfüllung vertraglich vereinbarter Leistungen durch *1&1* (z.B. fehlende DSL-Verfügbarkeit)

Um das Sonderkündigungsrecht auszuüben, müssen Kunden oft bestimmte Nachweise erbringen, wie Dokumente zur Bestätigung des Umzugs ins Ausland. Wenn ein Umzug an eine neue Adresse erfolgt und *1&1* dort die vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbringen kann, kann dies auch als Anlass für eine außerordentliche Kündigung dienen.

Zusätzlich kann bei einer rechtmäßigen Erhöhung der Mehrwertsteuersätze *1&1* die Preise entsprechend anpassen, was ebenfalls das Recht zur außerordentlichen Kündigung auslösen kann, sofern der Kunde mit der *Vertragsanpassung* nicht einverstanden ist.

Kunden wird geraten, sich im Falle spezifischer rechtlicher Fragen an einen Anwalt zu wenden, da die hier dargestellten Informationen allgemeine Richtlinien bieten. *Vertragsanpassungen* und das Sonderkündigungsrecht sind wichtige Bestandteile der 1&1 AGB, um den Kunden Flexibilität und Schutz vor unerwarteten Änderungen zu gewährleisten.

Vertragsverlängerung und Tarifwechsel

Kunden, die mit den Diensten von 1&1 zufrieden sind, haben durch die 1&1 Vertragsverlängerung die Möglichkeit, von attraktiven Angeboten und Prämien zu profitieren. Insbesondere bei Vorteilhaften Tarifwechseln lassen sich oft wertvolle Vorteile für treue Kunden erzielen.

Über das 1&1 Control-Center können Vertragsdetails einfach verwaltet und Vertragsverlängerungen sowie Tarifwechsel problemlos durchgeführt werden. Dabei bietet 1&1 eine flexible Kündigungsfrist, die durch das neue Telekommunikationsgesetz ab 1. Dezember 2021 eingeführt wurde. Diese ermöglicht bei Verträgen mit Mindestlaufzeit von 24 Monaten eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende.

Für Verträge ohne Mindestlaufzeit gibt es die Option, mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende zu kündigen. Sollte die reguläre Kündigungsfrist nicht eingehalten werden können, gibt es die Möglichkeit zur monatlichen Kündigung dank der automatischen Vertragsverlängerung.

Noch mehr profitieren können Kunden durch geschickte Verhandlungen und den Vergleich von Rückholer-Angeboten gegenüber Neuabschlüssen. Dabei ist es empfehlenswert, immer auch die aktuellen Bestandskunden-Angebote im Auge zu behalten, um den besten Deal herauszuholen.

1&1 erleichtert den Übergang zu neuen Tarifen und bietet umfassende Informationen und Unterstützung, damit ein Vorteilhafter Tarifwechsel so reibungslos wie möglich verläuft. Treuekunden können durch rechtzeitige und aktive Verlängerung nicht nur bessere Konditionen, sondern auch eventuelle Prämien erhalten – ein entscheidender Anreiz, sich weiterhin für die Dienste von 1&1 zu entscheiden.

Fazit

Das Verständnis der Kündigungsfristen und -optionen bei 1&1 ist entscheidend für eine erfolgreiche Abwicklung des Vertrages. Ganz gleich, ob DSL-, Mobilfunk- oder Hosting-Verträge, jede Vertragsart hat ihre speziellen Bedingungen. Beispielsweise haben DSL-Verträge in der Regel eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und erfordern eine Kündigungsfrist von einem Monat vor Ablauf der Bindung. Mobilfunkverträge ohne Mindestlaufzeit sind mit einer Frist von 14 Tagen kündbar.

Die verschiedenen Kündigungsoptionen bei 1&1 bieten Flexibilität. Kunden können online über das 1&1 Control-Center, telefonisch unter +49 721 9600 oder schriftlich per Post kündigen. Diese Vielseitigkeit der Kündigungswege stellt sicher, dass jeder Kunde auf eine ihm genehme Weise seinen Vertrag beenden kann. Besonders wichtig ist es, die Sonderkündigungsrechte zu beachten, etwa beim Umzug in ein Gebiet ohne 1&1-Dienst.

Wer jedoch mit den Leistungen von 1&1 zufrieden ist, dem wird eine längere Bindung schmackhaft gemacht, sei es durch eine Vertragsverlängerung oder einen Tarifwechsel. Diese Optionen bieten attraktive Konditionen, die den Vertrag aufwerten können. Insgesamt bleibt es entscheidend, die Fristen im Auge zu behalten und sich rechtzeitig zu informieren, um eine reibungslose Beendigung oder Fortführung der Verträge zu gewährleisten.